Dans cet article, nous allons voir comment réussir un mémoire technique dans le cadre d’un appel d’offres. Qu’est ce que c’est un mémoire technique ? Un mémoire technique c’est un écrit qui va démontrer en quoi votre entreprise est meilleure que les concurrents dans le cadre d’un appel d’offres. Et pourquoi l’administration a tout intérêt à retenir votre entreprise, à sélectionner votre entreprise dans le cadre de ce projet qu’elle a.
Première chose, avoir à l’esprit en terme de recommandations c’est que, nous vous invitons à vous référer aux règles de “Porter”, en matière stratégique, à la notion d’ avantage compétitif, donc il va falloir démontrer prouver (on dit prouver c’est à dire qu’il va falloir le démontrer à travers des chiffres pour que ce soit absolument incontestable) votre avantage compétitif par rapport à vos concurrents. En quoi vous êtes meilleur que les autres ? Qu’est-ce que vous avez, que vos concurrents n’ont pas ? Et il va falloir vous différencier, pourquoi ? Parce que l’administration va avoir plusieurs mémoires à lire et qu’elle va en retenir probablement un seul. Par conséquent, il faut que ce soit vous et pour cela il va falloir vous différencier, il va falloir faire ressortir vos atouts, donc qui sont différents de ceux de vos concurrents. Si vous avez des concurrents qui sont plus forts que vous dans certains domaines, il ne va pas falloir jouer sur ces axes-là, il va falloir jouer sur d’autres axes sur lesquels vous êtes meilleurs et essayer de sortir du lot par ce biais là. Si vous avez plus d’expérience, il faut jouer sur ce biais là. Si vous êtes moins cher, jouez sur ce biais là. Si vous êtes de meilleure qualité, jouez sur ce biais là. Si vous avez une meilleure réputation, jouez sur ce biais là. Et si ce sont ces aspects là ou un de ces aspects là qui correspond exactement à ce qu’attend l’administration, ne perdez pas de temps à “vendre” d’autres aspects. Vous vous focalisez sur les aspects pour lesquels vous êtes les meilleurs et idéalement en répondant exactement à ce qu’attend d’administration. On parle de site, c’est -à -dire qu’il y a une concordance exacte entre le besoin de l’administration et ce que vous lui apportez. C’est la notion de vente, c’est la notion de marketing, c’est répondre exactement aux besoins. Et si vous arrivez à répondre à ce besoin en le faisant de manière différente, en sortant par le haut par rapport à ce que font vos concurrents, vous avez gagné. Et c’est ce que vous allez devoir démontrer dans votre mémoire technique, c’est démontrer justement vos facteurs clés de succès mais pas n’importe lesquels, ceux qui correspondent exactement aux attentes de l’administration. Donc ça c’est vraiment le conseil. Premier conseil : avantages compétitifs, vous différencier de vos concurrents, il va falloir le ressortir clairement au sein du mémoire technique.
Deuxième aspect, c’est un argument clé uniquement sur le point, ou 2-3 points maximum, qui correspondent exactement à ce qu’attend l’administration. Si l’administration cherche une entreprise et qu’elle ne veut pas prendre de risque donc vous allez jouer sur l’expérience ou la réputation. Ce sont des preuves là qui n’émanent pas de vous mais de vos anciens clients, qui vont démontrer que vous êtes vous êtes une entreprise fiable. C’est vraiment l’élément clé. Après en ce qui concerne la forme, puisque là on s’est attardé sur le fond mais en ce qui concerne la forme, ces éléments vont devoir ressortir et vous allez devoir tout faire pour que ces éléments sortent et soient visibles rapidement. Sachez que la personne aura peut-être peu de temps à vous lire et elle va peut-être même lire le mémoire en diagonale donc on élimine les gros contenus de texte condensés. On va plutôt privilégier des graphiques qui sont beaucoup plus parlants ou des points clés. C’est ce qu’on recommande en école de commerce et ce qu’on recommande en entreprise sur des présentations managériales. Les gens ont peu de temps donc il faut vraiment aller directement à l’essentiel et faire ressortir ces points essentiels. On va jouer peut-être sur les couleurs, on va mettre peu d’informations sur les pages, jouer sur les graphiques qui sont beaucoup plus parlants, beaucoup plus lisibles et on ne va pas hésiter à sourcer des informations et à faire paraître des sources externes, qui sont beaucoup plus fiables pour une personne qui vous écoute que vos propres sources. Parce que la personne qui vous écoute au niveau de l’administration qui vous lit au niveau du mémoire technique, c’est que vous avez un conflit d’intérêt. Votre intérêt c’est du vent. Donc si vous faites parler vos anciens clients aussi, vous faites parler des preuves de votre capacité à répondre aux besoins. Vous marquez des points avec une puissance incomparable par rapport à ce que vont présenter vos confrères au niveau des autres mémoires techniques.
Voilà nous espérons que cet article de “coaching” pour votre mémoire technique va vous aider dans la rédaction de ce type de mémoire et qu’elle vous permettra de gagner ces appels d’offres. Bon courage pour la rédaction de votre mémoire technique.
